|
Wanneer je gaat studeren, dan ben je meestal bezig met het verwerven van harde vaardigheden, ook wel de specifieke technische vaardigheden die je nodig hebt om je werk effectief uit te voeren. Dit zijn de vaardigheden die je misschien met veel trots en overgave op je cv zult zetten, maar tegenwoordig zoeken werkgevers meer dan dit. Er wordt namelijk steeds meer belang gehecht aan de zogenaamde soft skills: de persoonlijke eigenschappen die je in staat stellen goed met andere mensen om te gaan. We geven je hier 3 belangrijke redenen waarom soft skills belangrijker zijn dan ooit.
Om echt effectief te zijn, heb je naast je technologische vaardigheden ook interpersoonlijke vaardigheden nodig. Denk maar eens aan een verkoper met een ongeëvenaarde kennis van zijn product en de markt, hij zal maar weinig succes hebben als hij niet beschikt over de interpersoonlijke vaardigheden die nodig zijn om nieuwe klanten te ontmoeten, deals te sluiten en klanten te behouden. Het is daarom van belang dat een bedrijfsmanager goed luistert naar werknemers, effectief kan spreken en creatief kan nadenken. Het is nu eenmaal zo dat vrijwel loopbanen ten minste enkele zachte vaardigheden vereisen om de harde vaardigheden waardevol te maken.
In de moderne markt van internet en smartphones is er een onbeperkt aantal keuzemogelijkheden voor consumenten. Hierbij speelt gemak en lage prijzen een cruciale rol en een behulpzame klantenservice geeft vaak de doorslag bij de keuze om van een bepaalde service gebruik te maken. Ook bij online shopping vinden klanten het namelijk prettig om een vertrouwende binding op te bouwen met wie ze zaken doen. Dit maakt het vermogen om efficiënt en effectief met klanten te communiceren een vitale factor voor het bedrijfssucces.
Soff skills zoals effectieve communicatie, teamwork en een probleemoplossend vermogen zijn niet perse gemakkelijk te verwerven. Dit komt omdat ze minder te maken hebben met kennis of expertise in een harde vaardigheid, maar juist met het karakter van een persoon. Het ontwikkelen van je soft skills vergt bewuste inspanning, herhalende oefening en een betrokkenheid tot zelfontplooiing om je zachte vaardigheden naar een hoger niveau te tillen. Hoewel je harde vaardigheden er indrukwekkend uitzien op je cv en van onmisbare waarde zijn, zijn het de zachte vaardigheden die je zullen onderscheiden van de vele kandidaten die een gelijkaardige expertise hebben als jij.
|
| http://www.bemotion.nl |
